Premessa
Rolling Slots Casino è gestito da un operatore titolare di licenza rilasciata dal Gambling Control Board di Curaçao (GCB). Questi Termini regolano il rapporto tra l’operatore e chiunque utilizzi il sito, apra un account o partecipi ai giochi. Accedendo al sito, accetti integralmente quanto qui previsto. Se non sei d’accordo, non registrarti e non utilizzare il servizio.
Il gioco d’azzardo comporta rischi economici reali. Non è una fonte di reddito stabile. Prima di depositare, valuta il tuo budget e i limiti che sei in grado di sostenere.
Requisiti per la registrazione
Puoi aprire un account solo se hai compiuto 18 anni. L’età viene verificata durante il processo KYC. Se risulta che sei minorenne al momento della registrazione, l’account viene chiuso immediatamente e i fondi possono essere confiscati.
È consentito un solo account per persona, indirizzo email e indirizzo di residenza. I duplicati vengono bloccati senza preavviso. Non puoi aprire un account per conto di altri, né consentire ad altri di utilizzare il tuo. Non puoi usare metodi di pagamento intestati a terzi.
La registrazione avviene in due passaggi: nel primo fornisci email e password e accetti i presenti Termini; nel secondo inserisci i tuoi dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita, sesso, paese, città, indirizzo, CAP, numero di telefono) e selezioni la valuta. Il processo richiede pochi minuti. Un campo opzionale consente di inserire un codice promozionale.
Paesi esclusi
Il servizio non è disponibile per i residenti di determinati paesi, tra cui Russia, Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia, Cina, India, Brasile, Australia e oltre 150 ulteriori giurisdizioni elencate integralmente al punto 2.7 dei Termini sul sito. La creazione di un account da una giurisdizione esclusa è una violazione dei presenti Termini e comporta la chiusura dell’account. L’uso di VPN per aggirare questi divieti è vietato: se rilevato, i premi maturati possono essere annullati.
Depositi
Il deposito minimo per accedere ai bonus è di 20 €. I metodi accettati comprendono Visa, Mastercard, PScard (Eazypayz), Bank.by (Eazypayz), Pay via Bank, Skrill (Eazypayz), Neteller (Eazypayz), Sofort Bank Transfer, Mifinity, Cashlib, criptovalute e Jetonbank. I depositi vengono accreditati immediatamente. Se i fondi non risultano disponibili entro tempi ragionevoli, contatta il supporto.
Prelievi
Il prelievo deve essere effettuato con lo stesso metodo usato per il deposito. Puoi inviare al massimo tre richieste di prelievo simultanee. I prelievi vengono elaborati dal dipartimento finanziario dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+3), dopo il completamento della verifica KYC.
Se il totale delle puntate effettuate con fondi reali è inferiore a tre volte l’importo del deposito al momento della richiesta, viene applicata una commissione fino al 10% sull’importo del prelievo. Prima del completamento della verifica KYC, il limite di prelievo è di 2.000 € nelle 24 ore e di 2.300 € cumulativi dall’apertura dell’account.
I limiti massimi di prelievo in euro sono: 500 € per transazione, 500 € al giorno e 10.000 € al mese. Limiti specifici per altre valute sono indicati nella sezione informazioni finanziarie del sito. I metodi di prelievo disponibili comprendono bonifico bancario, Mifinity, Jetonbank e le principali criptovalute (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether TRC20/ERC20, Tron, Ripple, Solana, Dogecoin, Cardano, USDC, Bitcoin Cash, TON). L’importo minimo per il prelievo varia per metodo: da 10 € per il bonifico bancario a 50 € per le criptovalute.
Verifica dell’identità (KYC)
La verifica è obbligatoria prima del primo prelievo e può essere richiesta in qualsiasi momento dal dipartimento rischi. Hai 30 giorni di calendario dalla richiesta per fornire i documenti richiesti.
I documenti necessari sono: copia a colori di un documento d’identità valido (passaporto o patente), copia fronte-retro della carta di pagamento (con le sei cifre centrali e il CVV oscurati), estratto conto bancario recente con IBAN/BIC e indirizzo completo, prova di residenza (bolletta non superiore a tre mesi). Può essere richiesto anche un selfie con il documento. La verifica viene completata entro 3 giorni lavorativi (massimo 72 ore) durante gli orari di operatività del dipartimento KYC.
Se non fornisci i documenti entro il termine previsto, i premi vengono confiscati e l’account viene chiuso. Il dipartimento rischi può richiedere una video-verifica.
Bonus e requisiti di puntata
I bonus sono soggetti a requisiti di puntata (wagering). Prima di richiedere qualsiasi bonus, leggi i termini specifici applicabili. Il pacchetto di benvenuto prevede un bonus sul primo deposito del 100% fino a 555 € con 200 GG; sul secondo deposito del 70% fino a 700 € con 100 GG; sul terzo deposito del 60% fino a 800 € con 100 GG; sul quarto deposito del 70% fino a 1.000 € con 100 GG. È disponibile anche un bonus High Roller del 100% fino a 1.000 € con 250 GG per il primo deposito.
Ogni bonus può essere attivato una sola volta per account, indirizzo email e nucleo familiare. L’abuso dei sistemi bonus — incluso l’uso di più account, metodi di gioco coordinati o pattern di puntata anomali — comporta la revoca del bonus e può portare alla chiusura dell’account.
Regole dell’account
Un account inattivo per più di 12 mesi consecutivi senza transazioni è considerato dormiente. Sugli account dormienti viene addebitata una commissione mensile di 5 € finché il saldo è positivo o l’account viene riattivato. Non puoi utilizzare bot, software automatizzati o sistemi di assistenza esterna nelle sessioni di gioco. L’uso di tali strumenti è vietato e comporta la chiusura dell’account.
Per chiudere il tuo account, invia una richiesta scritta all’indirizzo email associato all’account al nostro supporto con un preavviso minimo di 24 ore. La chiusura è possibile solo se il saldo è pari a zero e non ci sono prelievi in sospeso. Ci riserviamo il diritto di chiudere l’account in qualsiasi momento, con l’obbligo di restituire i fondi residui salvo i casi di frode, riciclaggio o violazione materiale dei Termini.
Politica di rimborso
Puoi richiedere un rimborso entro 24 ore dall’effettuazione della transazione. Se un terzo ha avuto accesso al tuo account senza autorizzazione, il termine è di 30 giorni. I rimborsi non sono possibili dopo che il bonus associato al deposito è stato pienamente puntato. La richiesta viene elaborata entro 7 giorni lavorativi. Per confermare il rimborso devi fornire la documentazione necessaria entro 10 giorni dalla richiesta; in mancanza, il rimborso non verrà effettuato. Prima del calcolo dell’importo rimborsabile, vengono dedotti dal saldo tutti i bonus e i premi maturati.
Chargeback
Se riceviamo una richiesta di chargeback relativa al tuo account, possiamo sospendere l’account durante l’istruttoria. Ti invieremo una notifica via email per confermare l’identità e il metodo di pagamento. Se non rispondi, verranno inviate altre due notifiche; per ogni comunicazione inevasa verrà detratto un importo di 50 € dall’eventuale rimborso. Se l’account rimane bloccato e inattivo per più di sei mesi, ci riserviamo il diritto di attribuire il saldo residuo all’operatore.
Antiriciclaggio (AML)
Accettiamo puntate solo da giocatori verificati. Non accettiamo pagamenti in contanti. I metodi di pagamento consentiti sono carte di credito, carte di debito, bonifici bancari e portafogli elettronici. Ci riserviamo il diritto di limitare le puntate senza preavviso. I giocatori che effettuano un deposito senza successivamente puntare fondi reali (utilizzando solo freeplay) non possono richiedere prelievi. Il totale delle puntate con fondi reali deve essere almeno tre volte il valore del deposito prima che un prelievo sia autorizzato. Segnaliamo alle autorità competenti le transazioni che presentano caratteristiche riconducibili ad attività di riciclaggio.
Gioco responsabile
Mettiamo a disposizione strumenti concreti per aiutarti a tenere il gioco sotto controllo. La funzione “Take a break” consente di sospendere l’account per un periodo minimo di 24 ore. L’autoesclusione permanente può essere richiesta al servizio clienti e comporta il blocco definitivo dell’account. Se il nostro sistema rileva comportamenti associati al gioco problematico, possiamo intervenire proattivamente e bloccare l’account. In caso di autoesclusione, è vietata l’apertura di nuovi account su siti partner dell’operatore.
Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per danni derivanti da interruzioni del servizio, problemi tecnici o comportamenti di terzi al di fuori del nostro controllo. La responsabilità complessiva dell’operatore nei tuoi confronti è limitata ai fondi depositati nel tuo account alla data dell’evento che ha generato il danno. Queste limitazioni si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge di Curaçao. Le controversie che non possono essere risolte attraverso il servizio clienti possono essere sottoposte alle autorità di risoluzione delle controversie competenti indicate nella licenza GCB. Per questioni relative alla protezione dei dati, puoi rivolgerti al Garante Privacy italiano.
Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche vengono pubblicate sul sito con un preavviso adeguato. L’utilizzo continuato del servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione dei Termini aggiornati.